E-book para RH: roteiros para entrevistas, onboardings e desligamentos

O ebook Roteiros para RH reúne perguntas, orientações e dicas para facilitar diferentes processos da área, como entrevistas, onboardings, pesquisa de diversidade e até momentos delicados, como desligamentos.

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Por que baixar o Ebook Roteiros para RH?

O ebook para RH é uma excelente ferramenta para a área de pessoas!

Otimiza tarefas do dia a dia

Orienta sobre como realizar diferentes processos do RH

Facilita a organização de entrevistas e de reuniões

Disponibiliza perguntas para entrevistas, reuniões e pesquisas feitas pelo RH

Apresenta dicas para realizar os diferentes processos de maneira mais assertiva

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O que você encontra neste E-book para RH?

Roteiro para entrevista

Roteiro para entrevista de estágio

Roteiro para entrevista de liderança

Roteiro para reuniões 1:1

Roteiros para feedack

Roteiro para acompanhamento de lideranças

Roteiro para desligamentos

Roteiro para pesquisa de satisfação

Roteiro para onboarding de colaboradores

Roteiro para gestão de conflitos

Roteiro para pesquisa de diversidade

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* // não exibe o botão */ (function () { 'use strict'; if (document.getElementById('anah-wa-btn')) return; // evita injeção dupla // --------------------------------------------------------------------------- // Configuração — fonte única do número e da mensagem // --------------------------------------------------------------------------- var CFG = Object.assign({ numero: '5550282807', // Twilio, número nacional (sem DDD) mensagem: 'Olá! Gostaria de saber mais sobre a Ana Health.', webhookURL: 'https://hook.us1.make.com/14cof79mn06l86c4wg28sta53u3rgd3p', timeoutMs: 8000, // tempo máximo de espera pelo Make ocultar: ['#c-link'], // elementos legados do Designer substituídos por este botão desativar: false }, window.ANAH_WA || {}); if (CFG.desativar) return; // --------------------------------------------------------------------------- // Estilos // --------------------------------------------------------------------------- var css = [ '#anah-wa-btn { position: fixed; right: 20px; bottom: 20px; z-index: 9999; width: 60px; height: 60px;', ' padding: 0; border: none; border-radius: 50%; background-color: #25D366; color: #fff;', ' display: flex; justify-content: center; align-items: center; cursor: pointer;', ' box-shadow: 2px 2px 5px rgba(0,0,0,.2); transition: background-color .3s ease; }', '#anah-wa-btn:hover { background-color: #128C7E; }', '#anah-wa-btn:focus-visible, #anah-wa-popup button:focus-visible { outline: 3px solid #128C7E; outline-offset: 2px; }', '#anah-wa-btn svg { width: 32px; height: 32px; display: block; }', '#anah-wa-popup { position: fixed; right: 20px; bottom: 100px; z-index: 9999; width: 300px;', ' max-width: calc(100vw - 40px); box-sizing: border-box; padding: 20px; background-color: #fff;', ' border: 1px solid #ccc; border-radius: 8px; font-family: "Poppins", sans-serif;', ' box-shadow: 2px 2px 10px rgba(0,0,0,.1); display: none; }', '#anah-wa-popup label { display: block; margin: 0 0 8px; font-weight: 500; color: #333; font-size: 14px; }', // font-size 16px evita o zoom automático do iOS ao focar o campo '#anah-wa-popup input { display: block; width: 100%; margin: 0 0 15px; padding: 8px; box-sizing: border-box;', ' border: 1px solid #ddd; border-radius: 4px; font: inherit; font-size: 16px; color: #333;', ' background: #fff; transition: border-color .3s ease; }', '#anah-wa-popup input:focus { outline: none; border-color: #25D366; box-shadow: 0 0 5px rgba(37,211,102,.5); }', '#anah-wa-popup input.anah-erro { border-color: #ff4d4d; }', '#anah-wa-popup .anah-obrigatorio::after { content: "*"; color: #ff4d4d; margin-left: 4px; }', '#anah-wa-msg { margin: -5px 0 0; font-size: 13px; color: #d93025; }', '#anah-wa-msg:empty { display: none; }', '#anah-wa-popup button[type=submit] { display: block; width: 100%; margin-top: 15px; padding: 10px;', ' border: none; border-radius: 4px; background-color: #25D366; color: #fff; font: inherit;', ' font-weight: 600; cursor: pointer; text-align: center; transition: background-color .3s ease; }', '#anah-wa-popup button[type=submit]:hover { background-color: #128C7E; }', '#anah-wa-popup button[type=submit]:disabled { opacity: .7; cursor: wait; }' ]; if (CFG.ocultar && CFG.ocultar.length) { // O elemento continua existindo no Designer — vale removê-lo de lá. css.unshift(CFG.ocultar.join(', ') + ' { display: none !important; }'); } var style = document.createElement('style'); style.innerHTML = css.join('\n'); document.head.appendChild(style); // --------------------------------------------------------------------------- // Estrutura // --------------------------------------------------------------------------- var ICONE_SVG = ''; // ' + ''; document.body.appendChild(botao); document.body.appendChild(popup); // Referências escopadas no popup — imunes a IDs duplicados no restante da página var form = popup.querySelector('#anah-wa-form'); var campoNome = popup.querySelector('#anah-wa-nome'); var campoFone = popup.querySelector('#anah-wa-fone'); var msg = popup.querySelector('#anah-wa-msg'); var btnEnviar = popup.querySelector('#anah-wa-enviar'); var ROTULO_BOTAO = btnEnviar.textContent; // --------------------------------------------------------------------------- // Utilitários // --------------------------------------------------------------------------- // Normaliza para E.164. Aceita "(11) 98765-4321", "11987654321", "+55 11 9...", // "011 9...". Números estrangeiros só são aceitos com "+" explícito. // Retorna null quando o número não é plausível. function normalizarTelefone(bruto) { var s = String(bruto || '').trim(); var d = s.replace(/\D/g, ''); if (s.charAt(0) === '+' && d.indexOf('55') !== 0) { return (d.length >= 8 && d.length <= 15) ? '+' + d : null; } d = d.replace(/^0+/, ''); if (d.indexOf('55') === 0 && (d.length === 12 || d.length === 13)) d = d.slice(2); if (d.length !== 10 && d.length !== 11) return null; // DDD + 8 ou 9 dígitos if (d.charAt(0) === '0' || d.charAt(1) === '0') return null; // DDD inválido if (d.length === 11 && d.charAt(2) !== '9') return null; // celular começa com 9 return '+55' + d; } var isMobile = /Android|webOS|iPhone|iPad|iPod|BlackBerry|IEMobile|Opera Mini/i.test(navigator.userAgent) || (/Macintosh/.test(navigator.userAgent) && navigator.maxTouchPoints > 1); // iPadOS function urlWhatsapp() { return 'https://wa.me/' + CFG.numero + '?text=' + encodeURIComponent(CFG.mensagem); } function abrirPopup() { popup.style.display = 'block'; botao.setAttribute('aria-expanded', 'true'); campoNome.focus(); } function fecharPopup(devolverFoco) { popup.style.display = 'none'; botao.setAttribute('aria-expanded', 'false'); if (devolverFoco) botao.focus(); } function marcarErro(campo) { campo.classList.add('anah-erro'); campo.setAttribute('aria-invalid', 'true'); } function limparErros() { [campoNome, campoFone].forEach(function (c) { c.classList.remove('anah-erro'); c.removeAttribute('aria-invalid'); }); msg.textContent = ''; } function montarPayload(nome, telefone) { // Atribuição persistida (UTM + gclid + host de origem). Envia null quando ausente — // a API v2 do Pipedrive rejeita string vazia em campo de texto curto. var attrib = window.ANAH_Attribution ? window.ANAH_Attribution.all() : { utm_source: null, utm_medium: null, utm_campaign: null, utm_term: null, utm_content: null, gclid: null, referrer: null }; return { action: 'enviarLead', name: nome, phone: [{ type: 'mobile', value: telefone }], utm_source: attrib.utm_source, utm_medium: attrib.utm_medium, utm_campaign: attrib.utm_campaign, utm_term: attrib.utm_term, utm_content: attrib.utm_content, gclid_field: attrib.gclid, referrer: attrib.referrer, timestamp: new Date().toISOString() }; } // POST ao Make com timeout. Resolve em sucesso (2xx), rejeita em erro, falha de rede ou timeout. function enviarLead(payload) { var ctrl = typeof AbortController === 'function' ? new AbortController() : null; var timer = ctrl ? setTimeout(function () { ctrl.abort(); }, CFG.timeoutMs) : null; return fetch(CFG.webhookURL, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(payload), signal: ctrl ? ctrl.signal : undefined }).then(function (res) { if (!res.ok) throw new Error('HTTP ' + res.status + ' ' + res.statusText); return res; }).finally(function () { if (timer) clearTimeout(timer); }); } // --------------------------------------------------------------------------- // Eventos // --------------------------------------------------------------------------- botao.addEventListener('click', function () { if (popup.style.display === 'block') fecharPopup(false); else abrirPopup(); }); document.addEventListener('keydown', function (ev) { if (ev.key === 'Escape' && popup.style.display === 'block') fecharPopup(true); }); var enviando = false; form.addEventListener('submit', function (ev) { ev.preventDefault(); if (enviando) return; // trava contra cliques repetidos (leads duplicados) limparErros(); var nome = campoNome.value.trim(); var telefone = normalizarTelefone(campoFone.value); if (!nome) marcarErro(campoNome); if (!telefone) marcarErro(campoFone); if (!nome || !telefone) { msg.textContent = !nome && !telefone ? 'Preencha seu nome e telefone com DDD.' : !nome ? 'Informe seu nome.' : 'Informe um telefone válido com DDD.'; (!nome ? campoNome : campoFone).focus(); return; } enviando = true; btnEnviar.disabled = true; btnEnviar.textContent = 'Abrindo WhatsApp…'; var url = urlWhatsapp(); var janela = null; // Desktop: abre a aba DENTRO do clique, para não ser bloqueada como pop-up. // A página de origem continua aberta, então o envio ao Make conclui em segundo plano. if (!isMobile) { janela = window.open(url, '_blank'); if (janela) { try { janela.opener = null; } catch (e) { /* noop */ } } } enviarLead(montarPayload(nome, telefone)) .then(function () { console.log('✅ Lead enviado'); }) .catch(function (err) { // Política: o contato tem prioridade sobre a captura. Mesmo sem registro no Make, // o visitante segue para o WhatsApp, e a conversa chega ao número da Twilio. console.error('[ANAH_WA] Falha ao registrar o lead no Make:', err); }) .then(function () { form.reset(); btnEnviar.disabled = false; btnEnviar.textContent = ROTULO_BOTAO; enviando = false; fecharPopup(false); // Mobile (ou desktop com pop-up bloqueado): navega só depois que o envio terminou // ou atingiu o timeout, para a navegação não cancelar a requisição. if (!janela) window.location.href = url; }); }); })();